Livrare

Produsele comandate vor fi livrate in 24 ore de la confirmarea platii.
Subliniem totusi faptul ca termenul de mai sus poate fi prelungit in cazul in care:
– aceasta intarziere se datoreaza operatorului ce se ocupa cu livrarea produselor,
– unele produse nu sunt pe stoc, sunt pe stoc dar nu suficiente, sunt produse ce trebuiesc personalizate (in cazul acesta va vom informa in timp util).

Livrarea se face pe tot teritoriul Romaniei prin Curier Cargus.
Incepand cu data de 01.01.2025 livrarea se realizeaza cu curierul si metoda de livrare selectata de dvs alegand din lista serviciilor de livrare disponibile.

Exceptie : produsele digitale care vor fi descarcate fie din site fie vor fi trimise pe e-mail.

Politica de retur

Primim deschis orice reclamatii legate de produsele noastre. Daca doresti sa returnezi un produs este suficient sa ne contactezi pe mail. Returnarea produselor se face in termen de 15 zile de la primirea coletului.**

Tratam fiecare comanda cu aceiasi atentie care ne recomanda. Daca s-a strecurat o greseala nu ezita sa ne contactezi imediat, iti vom reface produsul in cel mai scurt timp posibil.***

Conform legii produsele personalizate nu se pot returna iar taxele de livrare si retur sunt suportate de client. Ne rezervam dreptul de a accepta returul in functie de situatia prezentata de client.
Conform legislatiei in vigoare produsele digitale nu se returneaza si nu se ramburseaza (facem eforturi de a va oferi suportul necesar).

Va rog sa va asigurati ca adresa pe care o comunicati este corecta si completa.

▪︎ NU realizati o comanda de produse sau servicii ce NU va sunt necesare.
▪︎ Plasarea unei comenzi reprezinta echivalentul unui contract.
–––––––––––

** Pentru returul produselor din culpa clientului se percepe o taxa de retur ce poate include fara a se limita urmatoarele: taxa livrare, taxa retur, taxa ambalaj (10 – 20 lei), taxa comision bancar (10 lei)
*** Pentru produsele realizate gresit sau cu erori din culpa noastra vom suporta integral costurile de transport precum si de inlocuire a produsului.

Plata

Se realizeaza cu cardul prin:

☆ MobilPay (Netopia Payments)

☆ iPay BT sau cu cardul StarBT

– poti beneficia de 3% puncte STAR in cazul platii integrale prin STAR Card. *Acumularea/plata din puncte STAR este disponibila doar in cazul finalizarii platii online prin selectarea metodei de plata „Online„

Dupa finalizarea comenzii veti primi pe e-mail/ spv, factura fiscala ce include serviciile/produsele achizitionate.